# La recette d'un site : valider avant la mise en ligne - Heteractis

Organiser la recette de votre site : contenus, parcours, mobiles, mentions légales, cookies, accessibilité, suivi des anomalies et validation finale.

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## La recette d'un site : valider avant la mise en ligne

**Ressource générale.** Ce document donne des repères pour réfléchir et préparer vos échanges. Ce n'est pas un conseil adapté à votre cas : pour un engagement précis, faites-vous accompagner par un professionnel (juriste, avocat ou spécialiste du numérique).

Votre site touche à sa fin. Avant de le montrer, une étape le protège : la recette. Il s'agit de la vérification méthodique de chaque page, de chaque bouton et de chaque information, juste avant la mise en ligne. Cette ressource propose une méthode simple pour organiser cette vérification, noter les anomalies rencontrées et décider, en connaissance de cause, du précieux « bon pour mise en ligne ».

### Ce qu'est une recette, et pourquoi votre regard compte

Dans le bâtiment, on parle de « réception de chantier » : le maître d'ouvrage vérifie l'ouvrage avant d'en prendre possession. Sur le web, la recette désigne la même étape : une revue méthodique du site, page par page, pour vérifier qu'il correspond à ce qui était prévu. Chaque écart constaté s'appelle une anomalie : c'est la différence entre ce que vous attendiez et ce que le site fait réellement. La recette se termine par une décision écrite : valider, ou demander des corrections.

Le professionnel qui a construit le site le connaît par cœur : il sait où cliquer, il a vu chaque page des dizaines de fois. Vous, vous découvrez le site comme vos futurs visiteurs. Vous connaissez aussi mieux que quiconque votre métier, vos formulations et les questions que se posent vos interlocuteurs. Ce regard neuf et métier est précisément ce qui rend la recette utile. Votre rôle n'est pas de réparer : c'est de décrire, avec précision, ce qui vous semble incorrect ou manquant.

### Préparer la recette : le cahier de recette et la version de test

La recette se prépare comme une visite : avec un plan et du temps. Commencez par établir le cahier de recette : un document, sur papier ou dans un tableur, qui liste tout ce qu'il y a à vérifier. La façon la plus simple consiste à reprendre la carte du site : une ligne par page, puis une ligne par élément important de chaque page (texte, image, bouton, formulaire). Ajoutez-y les parcours d'un visiteur : arriver sur la page d'accueil, comprendre l'activité, trouver comment contacter l'entreprise.

Vérifiez ensuite que vous testez la bonne version. Demandez l'adresse de la version de test, parfois appelée environnement de préproduction : une version distincte du site, dont l'accès est effectivement restreint. Contrôlez avec le prestataire les protections mises en place, l'absence d'indexation par les moteurs de recherche, et le comportement des formulaires, des courriels et d'éventuels traceurs, ces petits fichiers déposés sur l'appareil du visiteur. Utilisez de préférence des données de test non sensibles. Convenez aussi d'une date de fin de recette avec votre créateur, pour préparer sereinement la suite. Prévoyez des créneaux au calme : deux ou trois sessions d'une heure valent mieux qu'une soirée fatiguée.

Pour bâtir votre cahier de recette sans partir d'une page blanche, la liste de contrôle ci-dessous se recopie, s'imprime et se coche au fil des vérifications.

Liste de contrôle de recette : vingt et un points à cocher

1. La page d'accueil annonce clairement l'activité.
2. Chaque page clé a été relue en entier.
3. Téléphone, adresse et adresse de messagerie sont exacts partout.
4. Horaires et informations pratiques sont à jour.
5. Chaque texte supporte la relecture à voix haute.
6. Les images s'affichent, nettes et bien cadrées.
7. Chaque lien interne mène à la bonne page.
8. Chaque lien externe fonctionne encore.
9. Le formulaire de contact envoie réellement un message.
10. Un message de confirmation s'affiche après l'envoi.
11. Un envoi incomplet déclenche un message d'erreur clair.
12. Le parcours « accueil, service, contact » se fait sans impasse.
13. Le site est vérifié sur un téléphone.
14. Le site est vérifié sur une tablette ou sur un autre téléphone.
15. Le site est vérifié sur un ordinateur.
16. Deux ou trois navigateurs courants donnent le même résultat.
17. Le texte agrandi reste lisible et rien ne déborde.
18. Les mentions légales identifient l'entreprise et l'hébergeur.
19. L'information relative aux données personnelles est fournie au moment de la collecte et reste facile à retrouver.
20. Les cookies s'acceptent et se refusent aussi simplement.
21. Chaque anomalie corrigée a été retestée, et la validation est écrite.

### Vérifier les contenus et les parcours : pages clés, liens, formulaires

#### Les pages clés

Parcourez d'abord les pages clés : la page d'accueil, celle qui présente l'activité ou les services, celle du contact, et toute page déterminante pour vous (prise de rendez-vous, tarifs, galerie). Relisez chaque texte à voix haute : c'est le moyen le plus sûr de repérer les coquilles, les phrases bancales et les informations périmées. Vérifiez avec soin les informations sensibles : numéros de téléphone, adresse, horaires, adresse de messagerie. Une erreur dans ces zones déroute un visiteur qui voulait simplement vous joindre.

#### Les parcours et les liens

Testez ensuite les parcours, c'est-à-dire les chemins que suit un visiteur pour arriver à son but. Prenez le rôle d'un inconnu qui cherche une information précise : où cliquer ? Le bouton attendu est-il visible ? Puis cliquez tous les liens, un par un. Un lien interne pointe vers une page du site ; un lien externe pointe vers un autre site. Vérifiez que chaque lien mène quelque part : un lien qui affiche une page introuvable est une anomalie à noter, avec la page d'où vous avez cliqué.

#### Les formulaires

Les formulaires méritent un test complet. Remplissez le formulaire de contact et envoyez-le réellement : vérifiez qu'un message de confirmation apparaît et que le message arrive bien dans votre boîte de réception. Testez aussi le cas contraire : envoyez le formulaire incomplet, pour vérifier que les champs obligatoires, ceux qui doivent impérativement être remplis, déclenchent un message d'erreur clair.

### Tester sur téléphone, tablette et ordinateur, et sur plusieurs navigateurs

Vos visiteurs n'utiliseront pas tous le même écran. Un site bien construit est adaptatif : sa mise en page s'ajuste à la taille de l'écran, qu'il s'agisse d'un téléphone, d'une tablette ou d'un ordinateur. Refaites donc les parcours principaux sur vos propres appareils, puis, si possible, sur ceux d'un proche : un autre modèle de téléphone révèle parfois des surprises.

Vérifiez de la même façon le site dans plusieurs logiciels de consultation. Un navigateur est le logiciel qui sert à afficher les pages web ; chaque navigateur peut afficher une même page un peu différemment. Testez avec deux ou trois navigateurs courants, sur ordinateur et sur téléphone, et notez tout ce qui diffère : menu replié bizarrement, bouton trop petit, texte coupé.

Ajoutez à ces tests deux vérifications rapides : changez l'orientation de l'écran (portrait, paysage) et agrandissez la taille du texte. Si un texte sort de son cadre ou devient invisible, notez l'anomalie. Ces gestes simples couvrent l'essentiel des différences entre les visiteurs.

### Les vérifications réglementaires : mentions légales, cookies, accessibilité

#### Mentions légales et politique de confidentialité

Certaines pages ne sont pas facultatives. Un site professionnel doit permettre d'identifier facilement l'entreprise qui l'édite ainsi que son hébergeur, l'entreprise qui met à disposition les machines où le site est installé : ces informations forment les mentions légales1. Vérifiez que les mentions correspondent à la nature de l'éditeur — entrepreneur individuel, société ou association — et contiennent les informations exigées dans sa situation ainsi que celles relatives à l'hébergeur. Les précisions figurent dans la fiche officielle sur les [mentions obligatoires d'un site d'entreprise](https://entreprendre.service-public.fr/vosdroits/F37351).

Un formulaire de contact recueille généralement des données personnelles : des informations qui permettent d'identifier une personne, directement ou indirectement, comme un nom ou une adresse de messagerie. Vérifiez qu'une information adaptée est fournie au moment de la collecte, par exemple près du formulaire, avec si nécessaire un lien vers une page plus détaillée précisant les usages, la durée de conservation, les destinataires et l'exercice des droits. Cette page, souvent appelée politique de confidentialité, doit se trouver facilement et correspondre à ce que le site fait réellement.

#### Cookies et consentement

Le même soin s'applique aux cookies. Un cookie est un petit fichier déposé sur l'appareil du visiteur lors de sa navigation, par exemple pour mémoriser un choix ou mesurer la fréquentation ; ces dispositifs portent le nom général de traceurs. Quand un traceur nécessite l'accord du visiteur, cet accord doit être recueilli avant le dépôt ou la lecture du traceur concerné2 : vérifiez qu'aucun traceur soumis à l'accord du visiteur n'est utilisé avant son choix (certains traceurs strictement nécessaires au fonctionnement du site en sont dispensés), que le refus est aussi simple que l'acceptation3 et que les choix peuvent être exercés de manière suffisamment précise selon les finalités. La présentation du dispositif peut varier, et le visiteur doit pouvoir changer d'avis plus tard. Les règles détaillées figurent dans la fiche sur la [gestion des cookies et autres traceurs](https://entreprendre.service-public.fr/vosdroits/F31228).

#### Accessibilité

Troisième volet : l'accessibilité. L'accessibilité numérique consiste à rendre les contenus et services numériques compréhensibles et utilisables par les personnes en situation de handicap4. En France, la [loi n° 2023-171 du 9 mars 2023](https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000047281777) fixe des exigences d'accessibilité pour certains produits et services, dont la liste est fixée par décret ; elles s'appliquent aux services fournis après le 28 juin 20255. Les entreprises de moins de dix personnes qui fournissent des services, avec un chiffre d'affaires annuel ou un total de bilan sous le seuil fixé par la loi, en sont dispensées6. Pour évaluer un site, la direction interministérielle du numérique publie un référentiel d'accessibilité, le RGAA, dont la page officielle présente la quatrième version7.

Quelques vérifications simples s'y réfèrent : le texte reste-t-il lisible quand on l'agrandit ? Les couleurs contrastent-elles suffisamment ? La navigation au clavier fonctionne-t-elle, sans souris ? Un outil de vérification peut repérer certains problèmes, mais son résultat ne permet pas à lui seul de conclure à la conformité : une évaluation comporte aussi des contrôles manuels selon le référentiel applicable. Le [site officiel du RGAA](https://accessibilite.numerique.gouv.fr/) détaille la méthode.

### Noter et suivre les anomalies : un tableau simple et des priorités

Toute anomalie mérite d'être notée de la même façon, pour que votre créateur la comprenne et la corrige sans vous rappeler. La description efficace répond à trois questions : sur quelle page ? avec quelle action ? avec quel écart ? « Le bouton ne marche pas » laisse place au doute ; « sur la page contact, après envoi complet du formulaire, aucun message n'apparaît » parle à tout le monde. Joignez une capture d'écran, une image de l'écran au moment du problème : c'est la pièce jointe la plus utile.

Tenez le tout dans un tableau, sur papier ou dans un tableur. Le modèle ci-dessous se recopie tel quel ; la ligne d'exemple montre le niveau de détail attendu.

| Page | Action menée | Résultat attendu | Résultat obtenu | Capture d'écran | Priorité | Statut |
| --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- |
| Contact | Envoi du formulaire entièrement rempli | Un message de confirmation et la réception du courriel | Rien ne se passe après le clic | anomalie-contact | Bloquante | À corriger |
| … | … | … | … | … | … | … |

Attribuez ensuite une priorité à chaque ligne. Trois niveaux suffisent : bloquante (le site ne remplit pas sa mission : impossible de vous contacter, information fausse), gênante (cela fonctionne, mais de travers : image mal cadrée, texte coupé), mineure (détail : coquille, espacement). Suivez un statut simple : à corriger, en cours, corrigée, puis à retester. Si la liste s'allonge, un outil de gestion de tickets, qui suit chaque demande jusqu'à sa résolution, peut remplacer le tableau.

### Prononcer la validation et préparer la suite

Une fois les corrections reçues, retestez : chaque anomalie corrigée se vérifie à une à une, et un parcours complet s'ajoute pour vous assurer que rien d'autre n'a bougé. C'est le moment de relire la liste de contrôle en entier, puis d'observer le tableau : il ne doit plus afficher que des lignes retestées et validées.

La validation se prononce par écrit, même en quelques lignes : c'est le procès-verbal de recette, un court document qui rappelle la date, la version testée, les points vérifiés et la décision. Avant toute validation, relisez le contrat, le devis accepté et les critères de recette convenus. L'écrit peut constater une validation sans réserve ou, si le contrat le permet, une validation assortie de réserves précisément décrites. Ce document évite les malentendus : il fixe ce qui a été vérifié, et quand.

Préparez enfin la suite. Conservez le cahier de recette et le tableau des anomalies : ils resserviront à la prochaine évolution du site. Vérifiez dans le contrat quels comptes, accès et éléments doivent vous être remis, notamment pour l'hébergement, le nom de domaine et, lorsqu'elles existent, les statistiques de visite. Contrôlez aussi l'identité du titulaire déclaré du nom de domaine, la personne ou l'organisation à qui il est enregistré. Dans les jours qui suivent la mise en ligne, refaites le parcours du visiteur sur l'adresse publique : cette dernière vérification, dans les conditions réelles, conclut la recette en douceur.

### Sources

1. [Mentions obligatoires sur le site internet d'une entreprise](https://entreprendre.service-public.fr/vosdroits/F37351) (consulté le 12 novembre 2026)
2. [Gérer les cookies et autres traceurs sur le site internet d'une entreprise](https://entreprendre.service-public.fr/vosdroits/F31228) (consulté le 12 novembre 2026)
3. [Gérer les cookies et autres traceurs sur le site internet d'une entreprise](https://entreprendre.service-public.fr/vosdroits/F31228) (consulté le 12 novembre 2026)
4. [Référentiel général d'amélioration de l'accessibilité - RGAA](https://accessibilite.numerique.gouv.fr/) (consulté le 12 novembre 2026)
5. [LOI n° 2023-171 du 9 mars 2023 portant diverses dispositions d'adaptation au droit de l'Union européenne dans les domaines de l'économie, de la santé, du travail, des transports et de l'agriculture](https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000047281777) (consulté le 12 novembre 2026)
6. [LOI n° 2023-171 du 9 mars 2023 portant diverses dispositions d'adaptation au droit de l'Union européenne dans les domaines de l'économie, de la santé, du travail, des transports et de l'agriculture](https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000047281777) (consulté le 12 novembre 2026)
7. [Référentiel général d'amélioration de l'accessibilité - RGAA](https://accessibilite.numerique.gouv.fr/) (consulté le 12 novembre 2026)

Mise à jour : novembre 2026. Les textes cités évoluent : vérifiez la version en vigueur à la date de votre lecture. Une remarque ou une erreur repérée ? Elle est la bienvenue par le formulaire de contact du site.

### Les autres ressources

- Préparer [Rédiger le cahier des charges fonctionnel de son site](https://www.heteractis.fr/ressources-cahier-des-charges-site-internet.html) Décrire ce que le site doit permettre, sans dire comment le construire, pour comparer les réponses sur une base commune. Avec un modèle à recopier.
- Cadrer [Site et nom de domaine : qui possède quoi avant de signer ?](https://www.heteractis.fr/ressources-proprietaire-site-nom-de-domaine.html) Titulaire du nom de domaine, accès, contenus, code : les vérifications utiles avant de signer, et pour se quitter proprement le jour venu.
- Collaborer [Bien vivre la création de son site avec son prestataire](https://www.heteractis.fr/ressources-projet-de-site-serein-avec-son-prestataire.html) Rôles de chacun, calendrier, retours utiles sur une maquette, validations écrites, imprévus : des repères pour un projet serein, avec une grille de retour et un modèle de compte rendu.
- Faire vivre [Après la mise en ligne : faire vivre son site au fil des mois](https://www.heteractis.fr/ressources-faire-vivre-son-site-apres-la-mise-en-ligne.html) Informations à jour, mises à jour, sauvegardes, sécurité, échéances du nom de domaine : un calendrier d'entretien et une liste à cocher.

[Toutes les ressources gratuites](https://www.heteractis.fr/ressources.html)